详细内容: 参考答案: 穿着睡衣,拖鞋,请勿穿梭在电梯中,公共场所中。
房间内请勿乱涂乱写,留言纸放在《服务指南》本子中。
请爱护宾馆内的各种物品,诸如牙具,浴帽,可以留作纪念,其余如衣架。杯子等不得带出宾馆。
不占床位的儿童,若需加床和用早餐,需按宾馆标准自付钱款,并请带孩子的家长关照孩子,注 意环境,不要在大堂和公共场所内随意嘻乐,叫喊,乱跑。
若在宾馆用自助早餐,请根据自己实际用量用餐,可以多次取,切不可剩太多,造成浪费,切勿 把食品带出宾馆。
参考答案: 1 .入住酒店时请填写有关资料,并由总台对照身份证,手续较多,可能会时间较长,望予配合。 2 .入住豪华酒店请您直接向酒店交纳建设费。(当地饭店所应收费用,按当地政府要求数额交纳)
3 .客房内冰柜里的水果,饮料,酒吧台上的酒水等,属客人自费饮品,并收取服务费,若要饮用,请特别仔细核查相应价格后,才可使用,以免发生误会。
4 .若在酒店大堂里或客房里打长途电话,请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。
5 .贵重物品可以放入房间内的小保险箱,或请导游陪同存入大堂内的保险箱,切勿随意乱放,以免发 生不愉快的事情。
6 .宾馆是涉外饭店,在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗,大声喊叫同伴,一般相互交谈三公分外不应听到。 参考答案: 如果你去酒店高级餐厅进餐,不论是否订位,都应在餐厅入口处;用餐者可以把大衣以及帽子、雨伞等寄存衣帽间;吃西餐时,如果吃不完已盛到自己盘内的食物,是很不礼貌的;在进餐中途暂时离开座位时,餐巾应放在椅子上,如果放在桌子上,会被误以为已用完餐。 欧美餐厅算帐大都在座位上付钱,如果用餐者发现帐单上不含服务费,那么就应付总额10%至15%的小费。不过,有些没有写明“服务费”的帐单上会写者“OK”,表示不须付小费。另外,吃意大利面时,不可卷起吃, 应用汤匙或叉子吃;吃龙虾要用刀将肉身或壳剥开,放在碟子上切开吃;喝汤时,必须用汤匙,千万别端起盆子喝。等等这些,都是用餐时须知的常识。 酒店内的浴室会备有三条毛巾,他们各有各的用场:最小的是洗身子的;中号毛巾用来洗脸,最大的是用来浴后擦身用的。 有的酒店浴室内还有一根绳子,可千万别乱拉,因为那时为防止心脏病人突然发病时的报警装置。 如果你要送洗衣服,那么要把换洗的衣服放入衣柜内的洗衣袋中,并填写洗衣单,把单子也放入袋中,然后再打电话送洗。 你如果希望饭店送食物进客房,可要求“房间服务”,不过这比在餐厅吃要贵15%左右,而且小费要付现金,约20%。 参考答案: 1.预订了房间而不能按时入住,要尽量打电话通知旅舍。一方面方便其他人,另一方面也免得交罚款,如果你提供了信用卡号码的话。 2.用完厨房的物品一定要洗刷干净,放回原处,方便他人使用。 3.晚上不要在房间里大声喧哗,特别是和其他人同住一屋时。一般旅舍会有专门的娱乐室,可以和朋友到那里聊天、打牌。 4.不要乱涂乱画。有些人喜欢在墙上或者床上留一些纪念,其实是很不好的习惯。 5.走的时候要把租借的被套床单送回接待处。 6.最后不要忘记和接待员以及其他萍水相逢的朋友道一声再会。 7.如果背囊有空的话,带上一些中国的纪念品,比如国旗、纪念章等送给你住过的旅舍,许多旅舍会把来住过的客人带来的礼物做展示,往往一个小橱窗就像万国博览会似的。让其他的朋友知道有中国人来过,是一件很有意义的事。 8.有时间的话,可以帮助旅舍做一些中文的翻译,他们会很欢迎的,也方便后来的同胞。在国外的旅舍经常可以见到日文的资料,却很难见到中文,我们应该帮助他们。
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